”Relationer og ordentlighed er det vigtigste”
For Tom Hartvig Nielsen handler arbejdet hos KursusCenter Syd om meget mere end at sælge kurser og uddannelsesaftaler. Det handler først og fremmest om mennesker, relationer og om at skabe løsninger, der giver værdi for både virksomheder og kursister.
Som uddannelseskonsulent med ansvar for bygge- og anlægsområdet arbejder Tom hver dag med kontakt til virksomheder, kursister og lærlinge. Han hjælper virksomheder med kompetenceudvikling, AMU-kurser og lærlingepladser – og samtidig arbejder han målrettet på at skabe langvarige relationer og tillid.
– “Når jeg går ud ad døren hos en virksomhed, så skal det være en god oplevelse for dem. Også selvom jeg ikke har solgt noget den dag. Det vigtigste er, at de har lyst til at tage telefonen næste gang,” fortæller han.
Tæt på virksomhedernes behov
En stor del af Toms arbejde består i at være tæt på virksomhederne og forstå deres aktuelle behov. Særligt inden for bygge- og anlægsbranchen kræver det både fleksibilitet og timing.
– “Du skal kende branchen og forstå deres hverdag. Mange virksomheder har travlt, og derfor handler det om at finde de rigtige løsninger på det rigtige tidspunkt.”
De seneste år har især asbestkurser fyldt meget i hverdagen hos KursusCenter Syd. Efterspørgslen har været stor, og her har dialogen med virksomhederne været afgørende for at få planlagt kurserne bedst muligt.
– “Vi prøver at skabe et godt flow, så flere virksomheder kan komme til. Det handler om at være løsningsorienteret og tænke helheden ind.”
Relationer skaber resultater
For Tom er relationer helt afgørende i arbejdet som uddannelseskonsulent. Med mere end 20 års erfaring og et stærkt netværk i branchen ved han, hvor stor betydning den personlige kontakt har.
– “Hvis ikke du har relationerne, så starter du forfra hver gang. Det betyder meget, at virksomhederne ved, hvem du er, og hvad du står for.”
Han lægger stor vægt på at møde virksomhederne i øjenhøjde og skabe en dialog præget af tillid og ordentlighed.
– “Du har to ører og én mund. Du skal lytte mere, end du snakker.”
Toms engagement stopper heller ikke, når arbejdsdagen slutter. Ved siden af jobbet sidder han i Sønderborg Byråd, hvor han blandt andet arbejder med erhverv, arbejdsmarked og uddannelse – områder der ligger tæt op ad hans arbejde hos KursusCenter Syd.
For ham hænger tingene naturligt sammen.
– “Jeg brænder for at udvikle lokalområdet og skabe muligheder for både virksomheder og mennesker. Det er faktisk det samme, jeg arbejder med hver dag på jobbet.”
Selvom kalenderen ofte er fyldt, finder han stadig tid til sport, familieliv og en pause foran dartskiven derhjemme.
– “Nogle slapper af foran fjernsynet. Jeg går op og kaster et par pile. Så falder jeg helt ned.”
Full Service og én indgang
Hos KursusCenter Syd arbejder man målrettet med at gøre kompetenceudvikling lettere for virksomhederne. Det gælder blandt andet gennem Full Service-løsninger, hvor virksomhederne får hjælp hele vejen rundt.
Tom oplever, at mange virksomheder først skal lære mulighederne at kende.
– “Når vi kommer ud og forklarer det i praksis, så kan virksomhederne godt se værdien. Det handler om at gøre det enkelt og overskueligt.”
Netop den tætte dialog og fleksibilitet er centrale elementer i KursusCenter Syds arbejde med kompetenceudvikling.
Fremtidens efteruddannelse kræver handling
Ifølge Tom bliver det afgørende, at uddannelsesinstitutioner tør tænke fremad og reagere hurtigt på nye behov i virksomhederne.
Han peger blandt andet på bæredygtighed og genbrug som områder, der kommer til at fylde mere i bygge- og anlægsbranchen i de kommende år.
– “Vi skal være first movers. Vi skal turde satse og være klar, når behovene opstår.”
– “Når jeg går ud ad døren hos en virksomhed, så skal det være en god oplevelse for dem. Også selvom jeg ikke har solgt noget den dag. Det vigtigste er, at de har lyst til at tage telefonen næste gang,” fortæller han.
Tæt på virksomhedernes behov
En stor del af Toms arbejde består i at være tæt på virksomhederne og forstå deres aktuelle behov. Særligt inden for bygge- og anlægsbranchen kræver det både fleksibilitet og timing.
– “Du skal kende branchen og forstå deres hverdag. Mange virksomheder har travlt, og derfor handler det om at finde de rigtige løsninger på det rigtige tidspunkt.”
De seneste år har især asbestkurser fyldt meget i hverdagen hos KursusCenter Syd. Efterspørgslen har været stor, og her har dialogen med virksomhederne været afgørende for at få planlagt kurserne bedst muligt.
– “Vi prøver at skabe et godt flow, så flere virksomheder kan komme til. Det handler om at være løsningsorienteret og tænke helheden ind.”
Relationer skaber resultater
For Tom er relationer helt afgørende i arbejdet som uddannelseskonsulent. Med mere end 20 års erfaring og et stærkt netværk i branchen ved han, hvor stor betydning den personlige kontakt har.
– “Hvis ikke du har relationerne, så starter du forfra hver gang. Det betyder meget, at virksomhederne ved, hvem du er, og hvad du står for.”
Han lægger stor vægt på at møde virksomhederne i øjenhøjde og skabe en dialog præget af tillid og ordentlighed.
– “Du har to ører og én mund. Du skal lytte mere, end du snakker.”
Toms engagement stopper heller ikke, når arbejdsdagen slutter. Ved siden af jobbet sidder han i Sønderborg Byråd, hvor han blandt andet arbejder med erhverv, arbejdsmarked og uddannelse – områder der ligger tæt op ad hans arbejde hos KursusCenter Syd.
For ham hænger tingene naturligt sammen.
– “Jeg brænder for at udvikle lokalområdet og skabe muligheder for både virksomheder og mennesker. Det er faktisk det samme, jeg arbejder med hver dag på jobbet.”
Selvom kalenderen ofte er fyldt, finder han stadig tid til sport, familieliv og en pause foran dartskiven derhjemme.
– “Nogle slapper af foran fjernsynet. Jeg går op og kaster et par pile. Så falder jeg helt ned.”
Full Service og én indgang
Hos KursusCenter Syd arbejder man målrettet med at gøre kompetenceudvikling lettere for virksomhederne. Det gælder blandt andet gennem Full Service-løsninger, hvor virksomhederne får hjælp hele vejen rundt.
Tom oplever, at mange virksomheder først skal lære mulighederne at kende.
– “Når vi kommer ud og forklarer det i praksis, så kan virksomhederne godt se værdien. Det handler om at gøre det enkelt og overskueligt.”
Netop den tætte dialog og fleksibilitet er centrale elementer i KursusCenter Syds arbejde med kompetenceudvikling.
Fremtidens efteruddannelse kræver handling
Ifølge Tom bliver det afgørende, at uddannelsesinstitutioner tør tænke fremad og reagere hurtigt på nye behov i virksomhederne.
Han peger blandt andet på bæredygtighed og genbrug som områder, der kommer til at fylde mere i bygge- og anlægsbranchen i de kommende år.
– “Vi skal være first movers. Vi skal turde satse og være klar, når behovene opstår.”